پیگیری بسته‌های پستی بدون کد رهگیری یک چالش بزرگ در فرایند ارسال و دریافت مرسولات است. بدون داشتن کد رهگیری، امکان آگاهی از موقعیت دقیق بسته به‌طور مستقیم محدود می‌شود. در این شرایط، ارتباط مستقیم با شرکت پست یا فرستنده برای پیگیری اطلاعات به‌روز وضعیت بسته ضروری می‌شود. برخی از مشکلات پیگیری بسته‌ها بدون کد رهگیری شامل ناتوانی در تعیین موقعیت دقیق بسته در زمان واقعی، عدم امکان تشخیص مرحله‌های مختلف ارسال و تحویل، و عدم قابلیت تعیین زمان مورد نیاز برای رسیدن بسته به مقصد مورد نظر است.برای حل این مسئله، اهمیت دارد که افراد در هنگام ارسال بسته، از امکانات ردیابی ارسال پستی بهره‌مند شوند یا از خدمات موجود برای به‌روزرسانی وضعیت بسته‌های بدون کد رهگیری استفاده نمایند.
در ادامه به بررسی شرایطی خواهیم پرداخت که کد رهگیری برای پیگیری مرسوله پستی در دسترس نباشد و در این موقعیت باید چه اقدامی را انجام داد.
کد رهگیری چیست و اهمیت آن
کد رهگیری پستی با توجه به نوع سیستم پستی برای ارسال 20 و 24 رقمی می باشد که به هر بسته پستی اختصاص داده می‌شود تا امکان پیگیری و مانیتورینگ دقیق وضعیت ارسال را فراهم کند. این کد توسط شرکت‌های پستی به مشتریان ارائه می‌شود و معمولاً به صورت یک کد یکتا در قسمت مخصوصی از بسته نوشته می‌شود. با در دست داشتن این کد رهگیری و مراجعه به وب سایت شرکت پست و با وارد کردن این کد می توان از وضعیت لحظه‌ای بسته پستی اطلاعات کاملی را به دست بیاورید.
اهمیت کد رهگیری پستی در این است که به افراد و شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا مراحل مختلف ارسال بسته پستی خود را پیگیری کنند. از طریق این کد، می‌توان وضعیت بسته را از لحظه ارسال تا تحویل به مقصد نظارت کرده و در صورت نیاز، به راحتی اطلاعاتی از جمله زمان تحویل و مسیر ارسال را به دست آورد. این امکان به مشتریان اطمینان می‌دهد که بسته‌هایشان به مقصد نهایی به صورت صحیح و به موقع ارسال شده‌اند. از این رو، کد رهگیری پستی به عنوان یک ابزار حیاتی در فرایند ارسال و دریافت مرسولات تلقی می‌شود.
کد رهگیری پستی به عنوان یک ابزار ارتباطی بین فرستنده و گیرنده نقش مهمی در فرایند پستی دارد. این کد، به وسیله مشتریان در تمام مراحل انتقال بسته از مبدا تا مقصد قابل پیگیری است. از این طریق، افراد می‌توانند به سادگی وضعیت زمانی و مکانی بسته را بررسی کرده و با دقت تحویل آن را پیش‌بینی کنند.
استفاده از کد رهگیری در بهبود سیستم‌های لجستیک و توزیع نقش اساسی ایفا می‌کند. این اطلاعات دقیق به شرکت‌های پست این امکان را می‌دهد که فرایندهای خود را بهبود بخشند، زمان تحویل را بهینه‌سازی کنند و به مشتریان خدمات بهتری ارائه دهند. همچنین در مواقع اضطراری یا از دست رفتن بسته، این کد به شرکت پست اطلاعات لازم را فراهم می‌کند تا مشکلات را به سرعت حل کند و به مشتریان را مطلع سازد. در کل، کد رهگیری بهینه‌سازی و شفافیت در فرایند ارسال و دریافت مرسولات را تسهیل می‌کند.
فراموشی کد رهگیری و نحوه بازیابی آن
در صورت فراموشی کد رهگیری بسته، ابتدا به پیامک تایید ارسال شده توسط شرکت پست یا فرستنده مراجعه کنید. اطلاعات کد رهگیری در رسید بسته پستی که از اداره پست دریافت کرده اید و همچنین در پیامکی که به شما ارسال شده است، وجود دارد.اگر این اطلاعات در دسترس نبوده یا به هر دلیل قابل دسترسی نیست، فرد فرستنده باید برای دستیابی به کد رهگیری برای پیگیری مرسوله خود به اداره پست مراجعه کنید و با نشان دادن کارت ملی خود به کارشناسان آن مجموعه درخواست خود را مبنی بر صدور مجدد کد رهگیری را ارائه کند.
لازم به ذکر است که صدور مجدد کد رهگیری فقط برای فرد فرستنده وجود دارد و شخص گیرنده نمی تواند برای دریافت کد رهگیری به اداره پست مراجعه کند.
پیگیری بسته پستی با استفاده از کد ملی
بسیاری از افرادی که کد رهگیری خود را به هر دلیلی از دست داده اند این سوال را می‌پرسند که آیا امکان پیگیری بسته پستی با استفاده از کد ملی وجود دارد؟ بله این امکان برای پیگیری بسته پستی وجود دارد اما برای بسته‌های پست سازمانی و نه بسته‌های پست عادی وجود دارد.
بسته پستی که می‌توان با استفاده از کد ملی پیگیری کرد شامل کارت سوخت، کارت ملی و گواهینامه می‌باشد. برای پیگیری هر کدام از این موارد ذکر شده باید به وب سایت https://najatracking.post.ir مراجعه کنید. پس از ورود به وب سایت با چندین گزینه‌هایی مانند کارت سوخت، گواهینامه، گذرنامه مواجه می‌شود. پس از انتخاب گزینه مورد نظر خود کد ملی را وارد کنید و سپس می‌توانید اطلاعات کامل از بسته سازمانی خود به دست بیاورید.
پیگیری بسته پستی بدون کد رهگیری و با استفاده از کد USSD
اگر بسته پستی که برای شما ارسال می‌شود یک مرسوله سازمانی باشد شما حتی می‌توانید بدون در دسترس داشتن کد رهگیری امکان پیگیری بسته پستی رای شما نیز وجود دارد.
شما می‌توانید با استفاده از کد دستوری *110# در گوشی به منویی شامل دو گزینه که یکی از آن‌ها خدمات قابل ارائه و دیگری خدمات در دست اقدام می‌باشد. برای پیگیری بسته پستی باید گزینه خدمات قابل ارائه را انتخاب کنید.
پس از انتخاب گزینه خدمات قابل ارائه چندین گزینه شامل پلیس +10، خدمات راهور، خدمات کلانتری و پاسگاه و خدمات پلیس آگاهی به نمایش داده می‌شود که باید از بین آن‌ها باید گزینه پلیس +10 را انتخاب کنید.
پس از انتخاب این گزینه، چندین گزینه دیگر شامل عضویت در خبرنامه؛ مدارک مورد نیاز، اعلام نزدیکترین دفتر و وضعیت مدارک برای شما به نمایش داده می‌شود. شما در این مرحله باید گزینه وضعیت مدارک را انتخاب کنید.
در مرحله بعد گزینه هایی مانند گذرنامه، گواهینامه، کارت پایان خدمت و موارد دیگر نمایش داده می‌شود. شما پس از اینکه گزینه مورد نظر خود را انتخاب کردید و با وارد کردن کد ملی خود از وضعیت لحظه ای بسته خود اطلاعات به دست بیاورید.
سخن پایانی
در عصر حاضر پست با پیشرفت چشمگیری مواجه شده است و شرایطی به وجود آمده است تا ارسال و دریافت بسته پستی با راحتی بسیار زیادی همراه است. یکی از شرایط راحتی که به وجود آمده است، حضور کد رهگیری است که با استفاده از آن می توان از وضعیت لحظه‌ای بسته پستی اطلاع به دست آورد. در شرایطی نیز ممکن است که کد رهگیری شما گم شود که می توان با مراجعه مجدد به اداره پست کد رهگیری خود را به دست بیاورد.
