جستجو
بستن این باکس جستجو.

جشنواره تخفیف فوروارد

۵ ارسال درون شهری رایگان!

کد تخفیف ۱۰۰ درصدی ۵ ارسال درون شهری

Metro24

می‌خوای با ۴۰ هزار تومن 
از هر جای تهران به هر جاش
بسته بفرستی؟ فورواردش کن!

میخوای مشتریات زمان دقیق ارسال
بسته هات رو بدونن؟

فورواردش کن!

برای شروع کار می‌توانید یکی از دو مسیر زیر را انتخاب کنید:

چرا فوروارد انتخاب درستی برای شماست؟

اگر بسته‌هایی برای ارسال به شهرستان از طریق شرکت ملی پست دارید، این خدمت فوروارد بدلایل زیر مناسب‌ترین انتخاب شماست:

ثبت سفارش آسان

فقط کافیست در اپلیکیشن فوروارد تعداد بسته‌های خود را وارد کنید.

جمع‌آوری مرسوله در محل شما،حتی برای یک بسته

پیک ما در زمان انتخابی شما به محل شما مراجعه می کند.

قیمت‌های باورنکردنی

هزینه مراجعه برای دریافت و تحویل بسته‌های شما ثابت است و به تعداد بسته‌های جمع آوری شده ربطی ندارد.

مشتریان فعلی فوروارد

سوالات متداول

بله،در صورتی که سفارشات در شیفت اول روز جمع آوری شوند، همان روز برای گیرندگان ارسال می شود.

با توجه به برنامه‌ریزی زمانی انجام شده برای سفیرها توسط سیستم و به منظور رعایت زمانبندی مراجعه به محل‌های آتی، حداکثر زمان انتظار سفیر در هر محل مراجعه ۵ دقیقه است.

بر اساس اطلاعات عملکردی موجود از تحویل سفارشات، اختلاف زمان تخمینی سیستم و زمان واقعی تحویل بسته‌ها برای هر تحویل بیشتر از ۱۵ دقیقه نبوده و فوروارد همواره در تلاش برای کم کردن این زمان است.

بله، اما هزینه‌ی ارسال مجدد برای بسته‌های کوچک ۲۰ هزار تومان و برای بسته‌های بزرگ ۲۵ هزار تومان خواهد بود.

تا دو ساعت قبل از شروع شیفت‌ مشخص شده برای هر سفارش و حرکت سفیر، امکان تغییر و جابه‌جایی محل مراجعه برای آن سفارش وجود دارد.

خیر، در صورتی که شیفت کاری ثبت شده برای سفارش شروع شده و سفیرها در مسیر برنامه‌ریزی شده قرار داشته باشند، دسترسی برای ویرایش آدرس وجود نخواهد داشت.

با تماس حداکثر تا ۲ ساعت قبل از آغاز شیفت مربوط به سفارش، همکاران واحد پشتیبانی مشتریان در فوروارد به شماره تماس ۹۱۰۱۵۰۱۱-۰۲۱ آمادگی دارند تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا اشتباه در ثبت سفارشات از طریق پنل، نسبت به اصلاح آن اقدام نمایند.

با توجه به تعهدات فوروارد نسبت به ارسال‌کنندگان مرسولات، اگر خود شخص در محل حاضر نباشد و به تماس سفیر هم پاسخ ندهد، بسته به شخص دیگری تحویل داده نمی‌شود. همچنین در صورت بازشدن بسته‌های تعویض و مرجوعی یا اختلاف کدها، هیچ بسته‌ای تحویل گرفته نمی‌شود.

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر ، فرم زیر را پرنمایید تا همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند.

تماس با ما