مرسولات مجاز:
مرسولاتی هستند که از نظر قانونی طبق قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین و مقررات شرکتی هیچ محدودیتی برای جمع آوری و توزیع آنها وجود ندارد.

مرسولات غیر مجاز:
مرسولاتی هستند که هم از نظر قانونی (طبق قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران) و هم طبق قوانین و مقررات شرکت محدودیت و ممنوعیت جمع آوری و توزیع دارند.

•  غیر مجاز دولتی:
  مرسولاتی که جمع آوری و توزیع آنها از سوی دولت ممنوع اعلام شده است.
  کالای خارجی بدون برگ سبز ، مهمات اسلحه ، مشروبات الکلی ، مواد مخدر ، مواد آتش زا ، مرسولات قاچاق (ماهواره ، دیش و فیلم های مستهجن و …)
•  غیر مجاز شرکتی :
  مرسولاتی که جمع آوری آنها از طرف شرکت فوروارد ممنوع اعلام شده است.
  پول نقد ، اشیاء قیمتی (عتیقه)،مسکوکات و جواهرات، اسناد دولتی ، مایعات ، مواد فاسد شدنی ، شکستنی ها ،موتور سیکلت ،مرسولات متصل به هم
  کالاهایی که ارسال آنها توسط واحد اکسپرس مقدور نمی باشد عبارتند از :
•    کلیه مواد آتش زا محترقه و منفجره
•   اسپری (خوشبو کننده ها و صنعتی) ، عطر و ادکلن
•   مایعات خورنده مثل اسیدها و یا مشتقات نفتی ، روان کننده ها (روغن ها) و شوینده ها
•  انواع پودرها(بدون برگه آنالیز عنصری)
•  باطری (انواع باطری ها و اسباب بازیهایی که باطری بزرگ دارند مثل اسکوتر)
•   آهن ربا(باند ضبط و …)
•  کلیه کالاهایی که در شرع و قانون جمهوری اسلامی معامله آنها حرام اعلام شده و جرم می باشد.
•   اجناس قاچاق (کالاهای تجاری در حجم بالا بدون مجوز)
•  اسلحه سرد و گرم (انواع چاقو و اسلحه ، با مجوز و بدون مجوز)
•   داروهای شیمیایی ، گیاهی و مکمل های ورزشی (بدون مجوز پزشک متخصص)
•  ادوات ارسال و دریافت امواج و کلیه ادوات نظامی (بدون مجوز)
•   تجهیزات هلی شات (بدون مجوز)
•  طلا ،نقره ،سکه،اوراق بهادار و وجه نقد
•  اشیاء تیز و برنده صرفا در بسته بندی استاندارد و پس از هماهنگی ارسال خواهد شد.

لطفا قبل از سفارش این متن را مطالعه بفرمایید:

زمان جمع آوری سفارش هایی که ثبت آن ها تا قبل از ساعت 13:30 ظهر باشند همان روز و الباقی سفارشات اولین روز کاری بعد از سفارش خواهد بود.چنانچه از سفارش خود منصرف شدید ، لطفا حداکثر تا یک ساعت بعد از سفارش از دو طریق :

• ایمیل info@forward-co.com شماره کارت بانکی حتما قید شود و در متن پیام که به عنوان ایمیل کنسلی سفارش شماره که با آن خرید زده شده است مرقوم شود.
• تماس در ساعات کاری : با بخش پشتیبانی فروش و شماره سفارش خود و شماره کارت بانکی که با آن سفارش زده اید را اعلام نمایید.

قوانین مالی کاربر

• می پذیرم چنانچه پیش از تحویل مرسوله به سفیر اقدام لازم برای کنسلی را انجام ندهم ، بارکد 10 رقمی که مثابه تمبر الکترونیک می باشد برای سفارش صادر خواهد شد و امکان کنسلی یا استرداد وجه از فوروارد را نخواهد داشت و اینجانب هیچگونه اعتراضی در این خصوص نخواهم داشت.
• مدت زمان ارسال بسته طبق ETA فوروارد می باشد.
• لازم به ذکر است در صورت استفاده از خدمات پرداخت در محل (COD) ، سفارش دهنده جابجایی پول به شرح مبدا و مقصد اعلامی فوق از مفاد قانون پول شویی ابلاغی بانک مرکزی مطلع و سلامت وجه جابجایی را تایید میکند.

تعهدات بیمه ای
•تمامی بسته ها دارای بیمه عمومی تا سقف 1,000,000 تومان می باشد که در صورت آسیب رسیدن به کالا و انطباق آن با شروط مندرج با تعهدنامه از طریق ثبت شکایت در سامانه فوروارد پرداخت می گردد و لذا چنانچه ارزش کالا بیش از مبلغ 1,000,000 تومان باشد فرستنده می تواند ارزش بیمه ای مرسوله را اعلام نماید و با پرداخت 0.4% ارزش مرسوله به صورت مازاد از بیمه تکمیلی استفاده نماید که مبلغ آن معادل ارزش واقعی کالاهای غیر شکستنی (دارای ماهیت غیر شکستنی) می باشد که می بایستی با حسن نیت از طرف فرستنده اظهار گردد و پوشش این نوع بیمه تا سقف 50,000,000 تومان خواهد داد لذا چنانچه هزینه ای از بابت مازاد بیمه کالا پرداخت نگردد سقف پوشش بیمه مرسوله همان مبلغ 1,000,000 تومان خواهد بود که طبق نظریه کارشناس فوروارد اعمال می گردد و چنانچه گیرنده بسته در زمان تحویل بسته ، اعتراضی نسبت به محتوای بسته ننماید و بسته را تحویل بگیرد فرستنده و گیرنده حق هیچ نوع اعتراضی و در خواست هیچ نوع غرامتی نخواهند داشت.